애견펜션 자주 묻는 질문

각 지점 페이지의 예약 버튼을 누르면 온다(ONDA) 예약 페이지로 이동해 날짜와 객실을 고르고 바로 결제할 수 있습니다. 실시간 예약 특성상 드물게 중복 예약이 생길 수 있어, 예약 후 지점에 예약 확정 여부를 확인해 주시면 좋습니다.

예약하신 지점으로 전화 주시면 확인·변경을 도와드립니다. 지점 전화는 10:00 ~ 21:00에 받으며, 10:30~15:30은 청소와 입실 안내로 통화가 어려울 수 있습니다.

체크인 기준 6일 전까지 100% / 5일 전 90% / 4일 전 80% / 3일 전 70% / 2일 전 50% / 1일 전 30% / 당일 환불 불가입니다. 중복 예약으로 지점이 취소하는 경우에는 당일이라도 100% 환불됩니다.

체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00입니다. 11시부터 15시까지는 청소 시간이라 일찍 도착해도 입실할 수 없고, 21시 이후 입실은 미리 지점과 협의해야 합니다. 가평점·청평점·경주점·통영점은 13:00 퇴실하는 레이트 체크아웃 객실을 따로 판매합니다.

전 지점 15kg 이하 반려견만 입실할 수 있습니다. 마킹하는 반려견은 매너 밴드를 꼭 착용해야 하고, 입질이 있거나 사나운 반려견은 입실이 제한될 수 있습니다. 반려견을 객실이나 외부 시설에 혼자 두고 외출할 수 없습니다.

기본 예방접종을 마친 반려견과의 방문을 권장합니다. 지점별로 추가 확인이 필요할 수 있으니 궁금한 점은 예약 전에 지점에 문의해 주세요.

영흥도점과 통영점은 객실마다 애견 히노끼탕이 있어 따로 예약하지 않고 이용할 수 있습니다. 외부 입욕제는 쓸 수 없습니다.

드라이룸은 반려견 목욕 후 털을 빠르게 말리는 전용 공간입니다. 제조사 권장 기준상 10kg 미만 반려견에게 맞춰져 있습니다.

숯+그릴은 20,000원(숯 추가 5,000원)이고, 영흥도점·통영점은 객실 테라스에서 가스그릴(20,000원)을 씁니다. 부르스타 같은 개인 화기는 반입할 수 없고, 사용이 적발되면 퇴실 조치될 수 있습니다. 지점마다 이용 장소가 달라 지점 페이지에서 확인해 주세요.

수영장은 여름 시즌에만 운영합니다. 통영점 실내 대형 수영장은 6월 1일부터 9월 중까지(15:00~21:00), 경주점 야외 수영장은 6월 중순 이후, 양양점 애견 수영장은 9월 초까지, 가평점 야외 수영장은 9월 하순까지 운영했습니다. 기상 상황에 따라 바뀔 수 있습니다.

네, 모든 지점에서 무료 주차가 가능합니다. 객실당 1대 기준이며, 추가 차량이 있을 경우 사전에 문의해 주세요.

기준 인원 초과 1인당 20,000원 (24개월 이상, 현장 결제)입니다. 객실마다 정해진 최대 인원(영유아 포함)을 넘길 수 없고, 투숙객이 아닌 방문객은 입실할 수 없습니다.

1박 기준 첫 마리 10kg 이하 무료(초과 시 10,000원) · 두 번째부터 마리당 10,000원(10kg 초과 20,000원)입니다. 예를 들어 8kg 반려견 한 마리는 무료, 8kg과 12kg 두 마리는 20,000원입니다.

아니요. 전 지점 15kg 이하 반려견만 입실할 수 있어 대형견은 이용이 어렵습니다. 영흥도점과 경주점은 2층 이상 객실이 10kg 이하로 더 엄격하니, 10~15kg 반려견은 1층 객실로 예약해 주세요.

가평점·청평점·통영점·양양점은 전 객실이 15kg 이하 기준이라 객실 선택이 자유롭습니다. 영흥도점과 경주점은 1층 객실만 15kg까지 받으니 1층으로 예약해 주세요. 뛰어놀 공간이 중요하다면 잔디 운동장이 있는 가평점, 1층·옥상 운동장이 있는 영흥도점이 좋습니다.

가평점(야외 수영장), 경주점(야외 수영장), 통영점(실내 대형 수영장, 25m×6m), 양양점(애견 수영장)에 수영장이 있고, 모두 반려견과 함께 들어갈 수 있습니다. 여름 시즌에만 운영하며 2026년 시즌은 9월에 끝났습니다.

서울 기준으로는 가평점과 청평점이 가장 가깝습니다. 두 지점 모두 경춘고속도로 청평IC를 이용하며 승용차로 1시간~1시간 30분 거리입니다. 인천 방면에서는 영흥도점이 가깝습니다.

사료와 간식, 배변봉투, 목줄과 하네스, 평소 쓰던 담요나 방석, 마킹하는 반려견이라면 매너 밴드를 챙기세요. 글램독 전 지점은 밥그릇·샴푸·배변패드와 글램독 자체 제작 애견 타올을 무료로 비치하고 있어 따로 가져오지 않아도 됩니다.

청평점·영흥도점·경주점은 객실당 3마리, 나머지 지점은 2마리까지 가능합니다. 모두 15kg 이하여야 하고, 영흥도점·경주점은 2층 이상 객실이 10kg 이하 기준입니다. 추가 요금은 첫 마리 10kg 이하 무료(초과 시 10,000원) · 두 번째부터 마리당 10,000원(10kg 초과 20,000원)입니다.